Politique d’expédition

MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site
Le site byneja.com est édité par :
Nom commercial : NEJA
Entrepreneure individuelle (micro-entreprise)
Dirigeante : Diakhaby Nene Dialamba
SIRET : 940 962 434 00012
TVA : TVA non applicable – article 293B du CGI
Adresse : 7 rue Simone Veil, 92220 Bagneux, France
Email : contact.neja@gmail.com
Téléphone : 07 51 50 44 70 (WhatsApp uniquement)

Le directeur de la publication est Diakhaby Nene Dialamba.

Hébergement du site
Le site est hébergé par :
Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
Site : https://www.shopify.com

Activité
La boutique NEJA propose la vente en ligne de vêtements à destination des particuliers.

Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, graphismes, logo, design, structure, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, du site ou de son contenu, sans autorisation préalable écrite, est strictement interdite.

Responsabilité
NEJA s’efforce de fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, l’éditeur ne saurait être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour.
L’utilisation du site se fait sous la responsabilité de l’utilisateur.

Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. NEJA ne peut être tenue responsable du contenu de ces sites tiers.

Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison
Les commandes sont expédiées :

  • En France métropolitaine

  • Dans l’ensemble des pays de l’Union européenne

Frais de livraison
Les frais de livraison sont entièrement à la charge du client.
Le montant exact est indiqué lors de la validation de la commande avant paiement.

Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Transporteurs utilisés
Les expéditions sont assurées par :

  • La Poste

  • Colissimo

  • Mondial Relay
    Le choix du transporteur peut varier selon la destination et le mode de livraison sélectionné.

Délais de livraison estimés
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.
À titre indicatif :

  • France : généralement quelques jours ouvrés après expédition

  • Union européenne : généralement quelques jours à plusieurs jours ouvrés après expédition

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de forte affluence, de grèves, de conditions météorologiques ou d’événements exceptionnels.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition de la commande.
Le suivi est transmis par email ou message afin de permettre au client de suivre l’acheminement de son colis en temps réel.

Retards ou problèmes de livraison
NEJA ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
En cas de problème de livraison, le client peut contacter le service client à : contact.neja@gmail.com

Colis non distribués ou adresse incorrecte
En cas d’adresse incorrecte fournie par le client ou de colis non récupéré en point relais, les frais de réexpédition seront à la charge du client.